Von der Planung bis zur Wartung alles aus einer Hand
Wir bei GU Automatic möchten, dass Sie langfristig zufrieden sind und unsere Produkte sicher und störungsfrei genutzt werden können. Deshalb beraten wir Sie gerne von der Planung über den Einbau bis zur Inbetriebnahme. Die regelmäßige, vorbeugende Wartung garantiert den langfristigen Erhalt und sicheren Betrieb Ihrer Automatiktüren. Bei einem Defekt an Ihrer automatischen Türanlage ist der GU Automatic Kundendienst bundesweiten zu Ihnen auf den Weg.
Automatische Eingangssysteme erfüllen viele Funktionen: sie bieten Transparenz, Sicherheit und Komfort, sie tragen aber auch zur energetischen Effizienz bei und sind oft Teil des vorbeugenden Brandschutzes. Automatiktüren sorgen durch berührungsloses Öffnen für mehr Komfort in jeder Alltagssituation. Sie kontrollieren, wem Zutritt gewährt wird, sichern Fluchtwege und sorgen für barrierefreien Durchgang. Bei der Gestaltung von Fassaden können mit Automatiktüren außerdem anspruchsvolle architektonische Lösungen umgesetzt werden. Je nach Bedarf lässt sich aus der Vielzahl an technischen und gestalterischen Möglichkeiten das passende System finden. GU Automatic bietet den Kunden die richtige Lösung für Automatiktüren, die höchste Ansprüche an die verschiedensten Funktionen erfüllen.
Service für Architekten & Planer
Unsere Berater unterstützen Architekten und Planer bei allen Fragen und in jeder Objektphase – von der Planung über die Ausschreibung bis zur Ausführung. Durchdachte und aufeinander abgestimmte Systemlösungen garantieren dabei Gebäude- und Personensicherheit genauso wie Komfort und Ästhetik.
Individuelle Ausschreibungstexte
Neben unseren allgemeinen Textvorschlägen für Ausschreibungen entwickeln wir gern mit Ihnen gemeinsam individuelle Texte für ein rechtssicheres und lösungsorientiertes Leistungsverzeichnis, damit am Ende der Bauphase auch tatsächlich die gewünschten Lösungen und Funktionen zur Ausführung gekommen sind.
AUSSCHREIBEN.de
Architekten und Planer finden hier stets aktuelle Ausschreibungstexte von Produktherstellern verschiedenster Gewerke gratis zum Download. GU Automatic stellt alle relevanten Ausschreibungstexte über das Portal ausschreiben.de bereit.
Zeichnungen und Vorlagen für Ihre Planung
Für alle unsere Produkte halten wir einen umfangreichen Pool an System- und Standardzeichnungen in den Formaten DWG und DXF vor, auf den Sie gern zugreifen können. Für alle Karusselltüren, Rundschiebetüren und Glas-Schiebewände erstellen wir zudem individuelle Werk- und Freigabezeichnungen auf Grundlage Ihrer Planungsunterlagen. Bei allen anderen Produkten ist dies nach Absprache ebenfalls möglich.
Service für Bauherren & Betreiber
In der Planungsphase, der Umsetzung und in laufenden Unterhaltung ist GU Automatic ihr Ansprechpartner rund um Eingangssysteme, Glas-Schiebewände und Personenvereinzelungsanlagen.
Wir unterhalten ein dichtes Netz von Service-Technikern, die sowohl für die turnusmäßige Wartung, als auch für eventuelle Störungsbeseitigungen dank kurzer Wege schnell auf Ihre Wünsche reagieren können. Als Betreiber einer Automatiktür können Sie sich 24 / 7 auf GU verlassen.
Bei Neubauten oder im Bestand
In allen Phasen eines Objektzyklus stehen wir zu Ihrer Verfügung: Beratend in der Planungsphase auch bei der Instandhaltung und bei Umbauten oder Nutzungsänderungen. In der laufenden Unterhaltung ist GU Automatic ihr Ansprechpartner rund um Eingangssysteme, Glas-Schiebewände und Personenvereinzelungsanlagen.
Wir verfügen über ein dichtes Netz von Service-Technikern, die sowohl für die turnusmäßige Wartung, als auch für eventuelle Störungsbeseitigungen dank kurzer Wege schnell auf Ihre Wünsche reagieren können.
Service für Verwalter & Immobilienmanagement
Wir bieten Ihnen individuelle oder objektübergreifende Wartungsverträge an. Dabei berücksichtigen wir Eingangssysteme aller Hersteller und können so ein einheitliches Angebot abgeben. Für Sie bedeutet das: Nur einen Ansprechpartner für alle Fragen rund um Automatiktüren, Feststellanlagen, Glas-Schiebewände und Personenvereinzelungsanlagen. Darüber hinaus haben Sie die größtmögliche Transparenz und eine einheitliche Preisgrundlage.
Ihr Nutzen für die tägliche Arbeit – Seminare bei GU Automatic
Über relevante Normen und Richtlinien informieren wir Sie ebenso wie über innovative Produkte und was diese für Sie in der Planung und Umsetzung bedeuten. Außerdem halten wir für Sie ein umfangreiches Angebot an Seminaren bereit, die bei uns oder in Ihrem Büro stattfinden können. Für das Facility Management vor Ort bieten wir (wiederkehrende) Schulungen mit technischen und / oder rechtlichen Schwerpunkten.
Service, Wartung, Reparatur – Alles aus einer Hand!
Die Montage, Inbetriebnahme oder Reparatur durch Spezialisten des Herstellers stellt Normenkonformität und die Sicherheit der Nutzer sicher. Die anschließende regelmäßige Wartung sorgt für Werterhalt und Funktionssicherheit eines Produktes. Und wenn es doch mal klemmt, schafft ein flächendeckendes Netz von Kundendienst-Monteuren schnelle Abhilfe.
Häufige Fragen und unsere Antworten
FAQ
Muss eine Automatiktür regelmäßig geprüft und gewartet werden?
Grundsätzlich ja, gemäß Arbeitsstättenrichtlinie (ASR A1.7). Hier gelten EN 16005, und DIN 18650-2 und die Angaben des Herstellers des Türantriebs.
Eine wiederkehrende sicherheitstechnische Überprüfung von automatischen Tür- und Toranlagen durch einen Sachkundigen ist daher mindestens einmal jährlich erforderlich. Insbesondere bei Türen mit Fluchttürfunktion sind häufigere Wartungsintervalle notwendig.
Wie oft bzw. in welchen Intervallen muss eine Prüfung und Wartung der Automatiktür durchgeführt werden?
Um die sicherheitstechnischen Anforderungen zu erfüllen, müssen automatische Türsysteme generell nach Vorgaben des Herstellers, EN 16005 und gemäß Arbeitsstättenrichtlinie (ASR A1.7) mind. einmal jährlich geprüft werden.
Darüber hinaus empfehlen wir für Systeme in Flucht- und Rettungswegen eine halbjährliche Prüfung und Wartung, um die Funktionssicherheit für die Notöffnung, sowie für die Verfügbarkeit, zu gewährleisten.
Was ist der Unterschied zwischen einer Wartung und einer Prüfung?
Instandhaltung, Wartung, Instandsetzung, Inspektion – dies alles sind sehr ähnlich klingende Begriffe, die sich in ihrer Bedeutung jedoch unterscheiden. Alle dienen aber demselben Hauptzweck: der Verlängerung der Lebensdauer von Maschinen und Anlagen sowie der Minimierung von Ausfallzeiten und Kosten.
Die Prüfung ist eine Maßnahme zur Feststellung und Beurteilung des Zustandes eines automatischen Türsystems mit Hinweis auf mögliche Gefahrenstellen. Bei der Prüfung werden die vorhandene Mängel jedoch nur festgestellt und in einem Protokoll dem Betreiber vorgelegt.
Die Wartung ist eine oder mehrere Maßnahme(n) zur Bewahrung der einwandfreien und sicheren Funktion des automatischen Türsystems. Bei einer Wartung finden Arbeiten an der Türanlage statt, um den Sollzustand wiederherzustellen. Wartungsarbeiten sollen das Fortschreiten der Abnutzung verzögern oder im besten Fall ganz verhindern.
Für beide Maßnahmen wird eine Sachkunde für automatische Türsysteme vorausgesetzt.
Eine Wartung erfordert im Vorfeld immer eine gründliche Prüfung der Automatiktür.
Dies umfasst:
- Reinigungsarbeiten
- Pflegearbeiten
- Überprüfung von Einstellungen
- Erfassen von Messwerten
Wer darf Automatiktüren warten?
Automatische Schiebetüren dürfen nur von Personen gewartet werden, die einen Sachkundenachweis für Türsysteme des FTA (Fachverband für Türautomation) nachweisen können.
Wir empfehlen: Lassen Sie sich die Sachkunde durch entsprechende Zertifikate oder Nachweise belegen. Servicetechniker der GU Automatic führen eine entsprechende Bescheinigung immer bei sich.
Neben dem Sachkundenachweis durch die Herstellerfirma ist im Regelfall auch ein Vermerk zur FTA (Fachverband für Türautomation)-Sachkundeschulung vorhanden.
Welchen Nutzen haben Sie als Betreiber von der regelmäßigen Wartung ihrer Automatiktür?
Die Servicetechniker von GU Service prüfen die Automatiktüren auf Basis der gültigen Vorschriften und Normen. Dies ist von besonderer Wichtigkeit, da es im Fall eines Sach- und Personenschadens an der Automatiktür zu einer Haftung des Betreibers kommen kann, wenn nicht alle Automatiktüren ordnungsgemäß durch einen Sachkundigen geprüft wurden.
Die regelmäßige, vorbeugende Wartung garantiert den langfristigen Erhalt und sicheren Betrieb der Automatiktüren. Die Wartung umfasst auch immer die Sicherheitsüberprüfung entsprechend der gültigen Vorschriften und Normen.
Warum müssen Fluchtwegschiebetüren zweimal jährlich gewartet werden?
Mit Einführung der DIN 18650 sind die Anforderungen nicht nur hinsichtlich der Fluchtwegeignung, sondern insbesondere auch hinsichtlich des Personenschutzes deutlich gestiegen. Bedingt hierdurch muss die eingesetzte Steuerung deutlich sensibler auf äußere Einflüsse reagieren als bisher.
Zu den hierfür erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen gehört u. a. eine sogenannte Kraftabschaltung/Hinderniserkennung. Eine mechanische Schwergängigkeit, z. B. hervorgerufen durch verschmutzte Laufschienen, verschlissene Bodenführungen oder verzogene Fahrflügel, kann hier bereits aufgrund der erforderlichen höheren Sensibilität der Fluchtwegsteuerung Auslöser der internen Sicherheitsfunktionen sein. Dies hätte eine Störung zur Folge.
Was muss im Bereich / in der Umgebung einer Automatiktür beachtet werden?
Um die Sicherheit dauerhaft zu gewährleisten, empfehlen wir, das Aufstellen von Gegenständen im Abstand unter 0,5 m vor und hinter der Tür zu vermeiden. Dabei sind entsprechende Fluchtwege zu berücksichtigen. Denn hierdurch könnten unnötige Gefahrenstellen entstehen, die eine aufwändige Absicherung erforderlich machen würden.
Zusätzlich empfehlen wir eine ausreichende Beleuchtung im Umfeld der Automatiktür und das Sicherstellen der Sauberkeit im Bewegungsbereich der Tür (z. B. Vermeidung von Laub, Schmutz oder Schnee in Bodenführungen).
Bei den regelmäßigen Prüfungen unserer Servicetechniker wird die Türanlage auch auf Gefahrenquellen, wie z. B. Quetschkanten, geprüft um Verletzungsrisiken zu vermeiden.
Welche Gefahrenstellen können an automatischen Türen entstehen?
Es können Gefahren durch Scheren, Quetschen, Anstoßen oder Einziehen entstehen. Die Absicherung der Gefahrenstellen wird bei Inbetriebnahme durch den Hersteller ausgewählt. Die Absicherungsmaßnahmen sind in der EN 16005 bzw. DIN 18650 beschrieben. Bei der regelmäßigen Prüfung durch den Sachkundigen werden diese aufgenommen und neu bewertet.
GU Automatic berät Sie gerne zu den individuellen Anforderungen Ihrer Tür um Gefahrenquellen zu minimieren und eine optimale Nutzung zu gewährleisten.
An wen kann ich mich im Falle eines Notfalls oder einer Störung meiner Schiebetür wenden?
GU Automatic hilft Ihnen gerne herstellerunabhängig weiter. Wir sind auch am Wochenende oder an Feiertagen rund um die Uhr für Sie erreichbar.
24-Stunden Service-Hotline
0180 5242-111*
* 14ct./Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 42ct/Min
Was kann ich selbst im Falle einer Störung meiner automatischen Tür tun?
Bei einer Automatiktür handelt es sich um eine komplexe elektromechanische Maschine!
Wir raten dringend davon ab, selbständig Reparaturen an Ihrer Türanlage vorzunehmen. Auch von Rechtswegen her ist ein Sachkundenachweis nötig um automatische Türen fachgerecht wieder in Stand zu setzten.
GU Automatic hilft Ihnen gerne 24 / 7 unter 0180 5242-111* weiter.
Unsere Experten beraten Sie gerne telefonisch!
Welche Dokumente benötige ich zur Automatiktür und müssen von mir aufbewahrt werden?
Sie benötigen das Prüfbuch mit der entsprechenden Dokumentation der durchgeführten Prüfungen und das Betreiberhandbuch/die Betriebsanleitung. Die Dokumentation muss sämtliche erforderliche Warn-, Beratungs- und Vorsichtshinweise umfassen.
Soweit zutreffend, müssen die Anweisungen für die Nutzer mindestens Folgendes umfassen:
1. die korrekten Vorgehensweisen beim Betrieb der Tür;
2. Betriebsbedingungen: z. B. Betriebsstunden je Tag, automatischer Betrieb/Handbetätigung, Angabe der Betriebsart(en);
3. Erläuterungen der Warnzeichen an der Tür;
4. Angaben zum sicheren Gebrauch der manuellen Not-Freigabe und/oder manuellen Freigabe;
5. vorgesehener Bereich der Umgebungsbedingungen (z. B. Temperatur, relative Luftfeuchte, elektromagnetische Felder und gegebenenfalls ein Warnhinweis gegen den Einsatz unter Windbedingungen);
6. Einsatzbeschränkungen.
Darüber hinaus sind Einzelheiten zu den Sicherheitsfunktionen sowie eine Auflistung der Schutzeinrichtungen mit deren Anordnung bereitzustellen.
Ist jede Automatiktür eine Fluchtwegtür und woran kann ich erkennen, ob das verbaute Türsystem diesen Anforderungen entspricht?
Automatische Türsysteme in Flucht- und Rettungswegen müssen spezielle Eigenschaften erfüllen. Prüfen Sie den Flucht- und Rettungswegeplan, Piktogramme und die entsprechenden Herstellerunterlagen.
Ist ein Not-Halt-Schalter an einer Schiebetür vorgeschrieben?
Nein, ein Not-Halt-Schalter ist an einer Schiebetür nicht vorgeschrieben.
Weitere Informationen: siehe FTA-Richtlinie Nr. 2 rev4 und FTA-Richtlinie Nr. 3 rev4
Bei automatisch betriebenen Karusselltüren ist ein Nothaltschalter im Regelfall vorhanden.
Müssen Glasflächen an Türflügeln gekennzeichnet werden?
Grundsätzlich ja.
Gemäß EN 16005 4.4.2 müssen transparente Flügel oder Flügeloberflächen deutlich erkennbar sein, z. B. durch dauerhafte Kennzeichnung, geeignete Beschriftung oder Verwendung gefärbter Werkstoffe. Nur so lassen sich Unfälle an der Tür, die durch Spiegelungen oder Reflektionen entstehen, vermeiden.
Zu Anforderungen bei barrierefreiem Bauen gibt die DIN 18040-2 weitere Details vor.
GU Automatic berät Sie gerne in welchem Umfang Sie Ihre Automatiktür selbst an die individuelle Einrichtung anpassen können.
Wie weit darf ein Programmwahlschalter von der Tür entfernt sein?
Der Programmwahlschalter dient dazu, die verschiedenen Öffnungs-, Begehungs- und Schließmodi der Tür einzustellen. Die Betriebsart muss eindeutig erkennbar und der Programmwahlschalter dem Türsystem eindeutig zuordenbar sein.
Um sicherzustellen, dass sich beim Umschalten des Türmodi keine Personen in der Tür befinden muss sich der Programmschalter in Sichtweite zum Türsystem befinden.
Wie nah darf ein Warensicherungssystem (Diebstahlschutz) an die Türflügel installiert werden?
Bei der Installation entsprechender Einrichtungen dürfen keine zusätzlichen Gefahrenstellen entstehen. Sicherheitsabstände gem. EN 16005 sind einzuhalten.
Der konkrete Abstand von Warensicherungssystemen ist somit von deren genauen Form und evtl. Befestigung abhängig. Neben Warensicherungssystemen sorgen auch Regale oder frei bewegliche Warenständer immer wieder für Gefahrenquellen.
Gerne beraten wir Sie vor Ort um kostenintensive Nachrüstungen von Gefahrenstellenabsicherungen, insbesondere bei fest verbauten Systemen, zu vermeiden.
Was muss im Bereich einer Automatiktür beachtet werden?
Um die Sicherheit, insbesondere die Personensicherheit dauerhaft zu gewährleisten, empfehlen wir, das Aufstellen von Gegenständen vor oder hinter der Tür zu vermeiden. Fluchtwege müssen dabei entsprechend berücksichtigt werden. Der Durchgangsbereich sollte ausreichend beleuchtet sein.
Besonders an hochfrequentierten Türen, bei denen im Fahrbereich des Türflügels die Gefahr von Quetsch- oder Scherverletzungen besteht, können Schutzflügel eingesetzt werden. Diese decken den Fahrweg der Tür ab und sichern so die Nebenschließkante.
Darf der Radar-Innenmelder einer Schiebetür im Fluchtweg durch einen Nottaster ersetzt werden?
Nein, die EN 16005 fordert eine automatische Türöffnung durch bloße Annäherung. Die Verwendung eines Nottasters hingegen wäre eine bewusste Betätigung.
Einzelne Komponenten der automatischen Eingangstür sind zudem technisch eng aufeinander abgestimmt und können daher nicht ohne weitere Prüfung ausgetauscht werden.
Was passiert mit einer automatischen Schiebetür im Fluchtweg, wenn der Strom ausfällt?
Sofern die Türen nicht ausgeschaltet sind, passiert Folgendes:
Bei Schiebetüren in Flucht- und Rettungswegen fährt diese in die offene Position um den Weg für flüchtende Personen frei zu geben. Grundsätzlich wird die Funktion durch einen Akku auch im Notfall, z. B. Brandfall, aufrechterhalten.
Bei der regelmäßigen Wartung Ihres automatischen Eingangssystems wird der Akku regelmäßig geprüft bzw. ersetzt um die Funktionsfähigkeit zu gewährleisten.
Darf ich eine automatische Schiebetür im Flucht- und Rettungsweg verriegeln?
Nein, solange sich noch Personen im Gebäude befinden, da diese Tür im Falle einer Verriegelung nicht mehr als Flucht- und Rettungsweg zur Verfügung steht.
In Ausschreibungen zu Objekten, wie Krankenhäusern, Heimen, Anstalten usw., wird oft gefordert, dass automatische Schiebetüren in Rettungswegen zu bestimmten Zeiten verriegelt werden können.
Diese Forderung ist in der Regel mit mechanischen Verriegelungssystemen nicht umsetzbar, da baumustergeprüfte Fluchtwegschiebetüren dann gleichzeitig die AutSchR und die EltVTR erfüllen müssten. GU Automatic bietet mit der HM-F-FT eine Lösung die auch im verriegelten Zustand als Fluchttür zugelassen ist. Diese Lösungen ermöglichen in bestimmten Situationen eine Verriegelung unter Beibehaltung der Fluchtwegzulassung.
Warum darf ich Schiebetüren im Fluchtweg nicht als Schleuse benutzen?
Bei Schleusen wird im Regelfall der Durchgang einzelner Personen oder Personengruppen ermöglicht, dies kann sicherheitstechnische Gründe haben (Zugangsberechtigungen) oder als Schutz vor Windstößen im Gebäudeinneren (Windfang) dienen.
Die Nutzung als Schleuse steht insbesondere dem Fluchtweggedanken entgegen. Im Bedarfsfall soll ein ständiger Durchgang ermöglicht werden.
Ist meine Automatikschiebetür noch betriebssicher und entspricht diese dem Stand der Technik?
Um die sicherheitstechnischen Anforderungen zu erfüllen, müssen automatische Türsysteme generell nach Vorgaben des Herstellers, EN 16005 und gemäß Arbeitsstättenrichtlinie (ASR A1.7) mind. einmal jährlich geprüft werden.
Durch Umbauten am Gebäude oder Modernisierungen des Innenbereiches können neue Rahmenbedingungen die Nutzung einer vorhandenen Automatiktür beeinflussen. Bei der regelmäßigen Überprüfung Ihrer Tür machen Sie unsere Servicetechniker darauf aufmerksam.
Auch der technische Stand Ihrer Tür wird dabei regelmäßig geprüft, so sind Sie jederzeit gut beraten, ob Ihre Tür noch allen rechtlichen Anforderungen entspricht und sich ein effizienter Betrieb der Tür wirtschaftlich rechnet.
Fallen automatische Türen unter den Bestandsschutz?
„Meine automatische Tür ist x Jahre und wurde zum damaligen Zeitpunkt vorschriftsmäßig errichtet und in Betrieb genommen. Jetzt habe ich ein Angebot zur Umrüstung auf den aktuellen Stand der Technik erhalten, obwohl die Tür einwandfrei funktioniert. Habe ich hier nicht Bestandsschutz?“
Der Nachweis eines Bestandsschutzes ist im aktuell geltenden Rechtssystem für automatische Türsysteme nicht zu führen.
Der Betreiber des automatischen Türsystems trägt danach die Verantwortung für den Betrieb automatischer Türsysteme, einschließlich ihrer Wartung und Sicherheitsüberprüfung, entsprechend den Vorgaben des Herstellers.
Bestandsschutz besteht nicht! Automatische Türsysteme sind auf den aktuellen Stand der Normung und Technik zu bringen und zu halten, um Gefahren für Nutzer dauerhaft zu minimieren.
Was kostet die Modernisierung einer Automatiktür im Bestand?
Die Modernisierung einer Automatiktür im Bestand kann teilweise unter Verwendung vorhandener Komponenten z. B. der Türflügel ermöglicht werden. Die Modernisierung bereits vorhandener Antriebstechnik ist meist nur bedingt möglich. Insbesondere das Alter der vorhandenen Tür sowie deren Wartungszustand spielen dabei eine entscheidende Rolle. Wir bei GU Automatic bemühen uns vorhandene Komponenten nachhaltig wiederzuverwenden, gesetzliche Regelungen und insbesondere die Sicherheit der Nutzer haben dabei jedoch höchste Priorität.
Die Verkaufsberater von GU Automatic beraten Sie gerne zu den individuellen Kosten Ihrer Modernisierung.
Regelmäßige Wartungsintervalle für langfristigen Erhalt!
Regelmäßige Wartungsintervalle für langfristigen Erhalt!
Unsere regelmäßigen Wartungsintervalle sind darauf ausgerichtet, den langfristigen Erhalt Ihrer Automatiktüren sicherzustellen. Unser erfahrenes Team von Servicetechnikern führt umfassende Inspektionen durch, identifiziert potenzielle Probleme und behebt diese, bevor sie zu kostspieligen Ausfällen führen. Wir wissen, dass präventive Maßnahmen der Schlüssel zur Minimierung von Betriebsunterbrechungen sind. Mit GU Automatic können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Türen jederzeit optimal funktionieren.
Sachkundige Servicetechniker direkt vom Hersteller
Unsere Servicetechniker sind das Herzstück unseres Wartungsdienstleistungsangebots. Mit umfangreicher Schulung, Erfahrung und Fachkenntnissen stehen sie bereit, um Ihre Automatiktüren in Top-Zustand zu halten. Unsere Experten kennen die spezifischen Anforderungen verschiedener Türsysteme. Sie arbeiten effizient, zügig und mit höchster Präzision, um sicherzustellen, dass Ihre Türen die höchsten Leistungsstandards erfüllen.
